Джон Холланд-Кей, главный исполнительный директор Хитроу, извинился перед пассажирами за изменения в расписании. Самый загруженный аэропорт Великобритании только за 10 июля 2022 года отменил 61 рейс, доставив неудобства более 10 тысячам пассажиров. Об этом сообщает британский таблоид The Sun.

Джон Холланд-Кей предположил, что в дальнейшем ситуация может ухудшиться.

«Мы уже видели времена, когда спрос превышает возможности аэропорта, авиакомпаний и наземных операторов. Мы рассмотрим изменения в расписании, представленные авиакомпаниями, в ответ на требование правительства свести к минимуму неудобства для пассажиров этим летом, и попросим их принять дальнейшие меры, если это необходимо», — заявил он прессе.

Длинные очереди в самом загруженном аэропорту Великобритании образовались из-за нехватки персонала и непунктуальности авиакомпаний. Сложности с поставками топлива вызвали резкое снижение количества рейсов, однако пассажиров не стало меньше. Желающие улететь вынуждены стоять в длинных очередях, ожидая свой багаж или регистрации на рейс.